百年人寿陕西分公司运营宣讲团——8月宣导简报为持续推动“人人知服务、人人讲服务、人人创服务”的工作目标，不断完善宣讲团工作机制，助力团队更好了解服务、借力服务，为客户更好的提供服务，提升服务传导力，增强服务竞争力。核保在公司业务流程上起着承前启后的作用，是保险公司建立合理业务秩序中的重要环节。普及核保知识，解决前线困惑，进而为服务发声，为渠道助力。8月，陕西分公司开展运营服务宣讲日，以契约核保为内容开展了37场服务宣讲，宣讲人次达到736人。

　　8月主要通过运营人员宣讲、代理人经历分享乐鱼体育、真实案例分析的形式传播契约核保相关知识，让代理人提升展业能力，铸造不一样的百年精品服务。

　　西安本部莲湖营业区，通过意外险核保案例的分享，现场代理人对2型糖尿病的核保有了更加深刻的了解，虽然客户投保的是意外险种，但是客户的2型糖尿病已出现多种并发症，属于高风险表现，意外险种也为拒保结论。通过宣导让代理人了解到有糖尿病高风险表现，对于核保结果也会有影响，以后对相似情况，也可以对客户做出专业的解释和解答，让核保少一些误解。

　　汉中中支宣讲现场由运营人员带来了线型糖尿病的案例讲解，通过对案例的分析，提高了代理人们展业的专业性与积极性，也让代理人意识到对于保险公司来说核保是决定客户能否买到保险的关键因素，能够更专业的为客户提供保险相关知识的讲解。

　　渭南中支召开运营服务宣讲日，通过对核保案例的分享，代理人对2型糖尿病的核保有了更加深刻的了解，让代理人学习认识到虽然投保的是意外险种，但是有高风险表现的话，对于核保结果也是会有一定的影响。宣导学习后代理人对于客户也可以做出专业的解释和解答，对核保知识多一些了解，少一些误解。

　　宝鸡中支运营岗位人员向代理人宣讲核保小知识--关于2型糖尿病的核保，通过线型糖尿病相关知识，详述了公司的常规核保流程，让代理人了解到2型糖尿病是最常见的糖尿病类型，并且通过以客户购买意外险为案例，让代理人学习到疾病也会影响意外的核保评估。通过本次的学习，代理人又新增了一项对于糖尿病这种慢行病的核保评估，对于今后的展业过程又多了一项专业判断。

　　安康中支在运营服务宣讲日中，邀请直付专员为代理人带来了核保小知识--关于2型糖尿病核保的专业讲解。本期关于2型糖尿病的核保介绍，从糖尿病的基本情况、核保流程、核保结论以及核保解释四个方面综合来阐述。通过本次的学习后，代理人在自己的核保知识库里，又新增了一项对于糖尿病这种慢行病的核保评估。今后再遇到有同样的情况需要投保时，心里就有了谱，对于今后的展业过程又多了一项专业判断。

　　榆林本部，运营岗位人员向代理人宣讲核保知识，从糖尿病患者投保的案例讲起，先了解客户的既往病史，然后学习针对客户在现有病情上重新投保，审核老师会下发怎样的核保决定，以及下发的原因。核保知识的学习，对代理人来说都是扩充展业知识，提高展业技能。

　　延安中支开展举办运营服务宣讲，通过运营人员专业的讲解，真实案例的分析，以及投保时所需的注意事项，让代理人学习到核保的结果可能会影响保险合同的签订和保费的确定，代理人对于糖尿病方面的核保结论有了更深入的了解。

　　咸阳直付专员任飞经理向代理人宣讲核保知识，详细梳理了关于2型糖尿病的相关核保内容，通过线型糖尿病相关知识，详述了公司的常规核保流程，根据核保结论，再说明了2型糖尿病的相关核保解释，让代理人对于“2型糖尿病”这个常见的“富贵病”有了基本了解，在投保实践中，能够做到业务流程谙熟于心，进一步增长展业技能。

　　核保是保险公司为了客户和自身的利益而进行的重要环节。掌握好核保知识，能为客户提供更加准确、合理的保险产品和服务，同时提升公司经营风险能力以及树立优秀口碑。初心如磐践使命，奋辑笃行赴新程。百年人寿陕西分公司始终坚持以人为本的经营理念，以实际行动践行悦客户以服务的企业使命，努力成为保险业服务标杆。